Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es el titular de la tienda Petlier (petlier.es). Sus datos identificativos figuran en el Aviso legal. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a hola.petlier@gmail.com.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Pedido y entrega (nombre, email, teléfono, dirección de envío y productos comprados): para gestionar tu compra, enviártela y atenderte. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Facturación: para emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Atención al cliente (lo que nos cuentes por email o redes): para responderte. Base legal: tu solicitud y, en su caso, el contrato.
Lista de novedades (email): solo si te apuntas, para enviarte novedades y consejos. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada email.
Navegación y cookies: las técnicas, para que la tienda funcione; las de análisis o publicidad, solo si las aceptas en el aviso de cookies.

El pago lo gestionan directamente Shopify y, si lo eliges, PayPal: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

3. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos del pedido, mientras sea necesario para gestionarlo y durante los plazos legales de garantía (3 años) y fiscales (hasta 6 años). Los de la lista de novedades, hasta que te des de baja.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quien necesitamos para prestarte el servicio:

Shopify (plataforma de la tienda y pagos).
PayPal, si pagas con PayPal.
Proveedores y almacenes que preparan y envían tu pedido, y la herramienta con la que les pasamos el pedido (DSers). Reciben tu nombre, dirección de envío y teléfono.
Empresas de transporte que te entregan el paquete.
Nuestra gestoría, para las obligaciones fiscales.

Transferencias internacionales: algunos de nuestros proveedores y almacenes están fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en China), y algunos servicios (como Shopify o PayPal) pueden tratar datos en Estados Unidos. En el caso de los proveedores, la transferencia es necesaria para ejecutar tu pedido (art. 49.1.b RGPD); en el resto, se realiza con las garantías que esos servicios ofrecen (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o marcos equivalentes).

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a hola.petlier@gmail.com con el asunto "Protección de datos". Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).